Willkommen

Service · Information

• Häufige Fragen
• Versand
• Datenschutz
• AGB

• Schnellinfo
• Newsletter
• Firmenprofil
• Impressum
• Startseite

Warenkorb

Häufige Fragen

Liebe Kundinnen und Kunden,

nachfolgend haben wir Ihnen die häufigsten Fragen unserer Kunden aufgeführt.

Damit Sie sich schnell informieren können, haben wir die Antworten relativ knapp gehalten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, finden Sie weitere ausführliche Informationen in unseren Info-Boxen.

Gern beantworten wir Ihre Frage per E-Mail: info (at) kindergartenfachmarkt.de oder telefonisch Tel.: 05043-405563

Warum sollte ich im Kindergartenfachmarkt.de kaufen? Was ist das Besondere?

Der Kauf übers Internet ist Vertrauenssache.

Wir möchten gern Ihr Vertrauen gewinnen, indem wir Sie:

Auf Wunsch beraten per Telefon oder Email,

Ihnen ausschließlich hochwertige Produkte anbieten,

mit einem hervorragendes Preis-Leistung-Verhältnis überraschen

und Ihnen einen zeitgemäßen und dem Stand der Technik entsprechenden angenehmen Online-Einkauf bieten.

Auf Ihrer persönlichen Statusseite können Sie genauestens nachverfolgen, wie Ihre Bestellung abgewickelt wird. Außerdem werden Sie per E-Mail über die einzelnen Schritte informiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland zahlen Sie keinerlei Versandkosten. Lediglich bei Bestellungen unter 50,- € müssen wir einen Versandkostenanteil von 3,90 € berechnen.

Die Versandkosten für das Ausland finden Sie in der Rubrik „Versand“.

Kann ich auch als Privatperson bei Ihnen kaufen?

Selbstverständlich. Alle Preise sind inklusive Mehrwersteuer.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Öffentliche Einrichtungen und größere Gewerbekunden beliefern wir auf Rechnung.

Ansonsten stehen alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung, wie z.B.:

Vorkasseüberweisung, Nachnahme, via Sofortüberweisung und via Paypal. Alle Zahlungsarten sind in der Rubrik „Versand“ ausführlich erklärt.

Wie lange dauert der Versand?

Sie finden direkt bei jedem Artikel eine genaue Angabe der Lieferzeit.

Wie versenden Sie und kann ich die Sendung verfolgen?

Wir versenden hauptsächlich mit DHL. Sperrige Artikel werden mit Speditionen verschickt. Sowie wir den Auftrag an unsere Lagerabteilung weitergeben, erhalten Sie eine Email mit der Trackingnummer.

So können Sie ganz bequem online Ihr Paket verfolgen.

Es ist etwas kaputt gegangen. Wie bekomme ich Ersatz?

Auch hier gilt die gesetzlich vorgeschrieben Gewährleistung. Die ausführliche Erklärung finden Sie in unseren „AGB“

Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch bei uns.

Ihr Kindergartenfachmarkt-Team